CGV & Mentions légales

📝 1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.aliceandberry.com exploité par Aliceandberry®. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

👤 2. Identité du Vendeur

Aliceandberry® – Alice Billier
📌 SIRET : 891 261 737 00011
📍 Siège social : 83500 La Seyne-sur-Mer – France
📞 06 83 67 33 85
✉️ alice.billier@gmail.com
Marque déposée n° 4734112

🛒 3. Produits

Les produits proposés sont des créations originales : cartes à gratter, invitations, jeux pour mariage et papeterie événementielle.
Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles : l’affichage des couleurs peut varier selon les écrans et des différences minimes peuvent apparaître.

💰 4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Aliceandberry® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

🛍️ 5. Commande et Paiement

Les commandes sont passées exclusivement en ligne.
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou par tout autre moyen sécurisé proposé sur Shopify.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

🚚 6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h (hors week-ends et jours fériés).
La livraison est assurée par La Poste ou un transporteur équivalent, avec numéro de suivi.
Délais indicatifs pour la France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés.
L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
Aliceandberry® ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une perte de colis imputable au transporteur.

📦 7. Frais de Port

Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande.
Ils peuvent être offerts ponctuellement lors de promotions ou pour toute commande supérieure à 49€.

🔄 8. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés qui ne peuvent être repris ni échangés.

Pour exercer ce droit, contactez : alice.billier@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement est effectué après réception et vérification de l’état du produit.

⚖️ 9. Responsabilité

Aliceandberry® ne saurait être tenue responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

💡 10. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site (textes, images, graphismes, logo, design) est la propriété exclusive d’Aliceandberry® ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

🔒 11. Politique de Confidentialité

Chez Aliceandberry®, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez une commande ou naviguez sur notre site :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par Shopify ou nos prestataires de paiement (nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte).
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, historique de commandes, afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

2. Finalité de l’utilisation

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison.
• Vous envoyer des confirmations, factures et informations de suivi.
• Améliorer notre site et notre service client.
• Vous envoyer des informations promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Shopify (hébergeur et solution e-commerce)
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments)
• Transporteurs (La Poste, Colissimo, etc.) pour assurer la livraison.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales (ex. facturation).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : alice.billier@gmail.com

6. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Faciliter la navigation (panier, connexion).
• Analyser la fréquentation du site (Google Analytics).
  Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

🖥️ 12. Mentions Légales

Éditeur du site

Aliceandberry® – Alice Billier
SIRET : 891 261 737 00011
Siège social : 83500 La Seyne-sur-Mer – France
Tél. : 06 83 67 33 85
E-mail : alice.billier@gmail.com

Hébergeur

Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor
Ottawa, ON K2P 2L8 – Canada
Site : www.shopify.com

⚖️ 13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.